“Pengukuran Kepuasan Pelayanan Biro Sumber Daya Manusia: Pengukuran Kepuasan Layanan Departemen Sumber Daya Manusia”, TALI JAGAD JOURNAL, vol. 1, no. 1, hlm. 33–40, Mei 2023, doi: 10.55732/unu.tjj.2023.01.6.