“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah Di Bank BRI Unit Pakkat: Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Kepuasan Nasabah”, TALI JAGAD JOURNAL, vol. 2, no. 2, hlm. 43–50, Nov 2024, doi: 10.55732/UNU.TJJ.2024.02.02.6.