H. M. Anggreani and M. M. . Yafi, “Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Service Quality (Servqual) dan Metode Quality Function Deployment (QFD) (Studi Kasus Madrasah Ibtidaiyah ‘X’)”, NTER, vol. 1, no. 1, pp. 54–61, Nov. 2023.