“Model HOT-Fit Dalam Menilai Keberhasilan Implementasi ChatGPT Untuk Layanan Pelanggan Dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Pengguna”. Journal of Research and Technology 11, no. 1 (June 30, 2025): 141–152. Accessed October 17, 2026. https://journal.unusida.ac.id/index.php/jrt/article/view/1649.