“ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA UNUSIDA DENGAN PENDEKATAN PARTIAL LEAST SQUARE (PLS)”, JOURNAL OF RESEARCH AND TECHNOLOGY, vol. 2, no. 2, pp. 6–13, Dec. 2016, doi: 10.55732/jrt.v2i2.215.